Conditions générales d'utilisation

Version du 13 novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'utilisation de l'application mobile GiftQuest (le « Service »), éditée par Léo Puga, entrepreneur individuel, 4 Avenue Frédéric Viefville, 02270 Chevresis-Monceau, France (SIRET 813 680 642 00028), ci-après « l'Éditeur ». GiftQuest permet de gagner des pièces virtuelles en réalisant des offres et des sondages proposés par des partenaires, puis de les échanger contre des récompenses. En créant un compte, tu acceptes ces CGU.

2. Qui peut utiliser GiftQuest ?

• Les personnes physiques majeures (18 ans ou plus), résidant en France, agissant à titre personnel et non commercial.
• Un seul compte par personne et par appareil. Créer ou utiliser plusieurs comptes, ou partager un compte, est interdit.
• Tu dois fournir des informations exactes (notamment ta date de naissance) et garder tes identifiants confidentiels.

3. Les pièces

• Les pièces sont une unité virtuelle propre à GiftQuest. Elles n'ont pas de valeur monétaire en dehors du Service, ne sont ni remboursables, ni cessibles, ni transférables à un autre compte. Dans la Boutique, 1 000 pièces correspondent à 1 € de récompense.
• Les pièces gagnées avec une offre ou un sondage sont créditées uniquement après confirmation par le partenaire. L'Éditeur ne peut pas créditer une offre que le partenaire n'a pas confirmée. Le montant affiché pour une offre est indicatif et peut évoluer jusqu'à sa réalisation.
• Ces pièces restent « en validation » pendant 72 heures avant de pouvoir être échangées. Les bonus (série quotidienne, missions) sont disponibles immédiatement.
• Un partenaire peut annuler une conversion (par exemple en cas de fraude ou de refus de l'annonceur) : les pièces correspondantes sont alors retirées, y compris si elles avaient déjà été validées.

4. Offres et sondages des partenaires

Les offres et sondages sont proposés et gérés par des partenaires tiers et par leurs annonceurs, qui fixent leurs propres conditions (par exemple : être un nouvel utilisateur d'une appli, atteindre un niveau dans un délai donné). Une offre déjà réalisée par le passé n'est généralement pas récompensée. Si tes pièces n'arrivent pas, utilise le bouton « Un souci avec cette offre ? » dans l'appli : la réclamation est examinée par le partenaire, seul à même de vérifier auprès de l'annonceur. L'Éditeur n'est pas responsable du contenu des offres, des applis et des sites des annonceurs.

5. Bonus, missions et parrainage

• Le bonus quotidien et les missions du jour sont accordés selon les règles affichées dans l'appli, qui peuvent évoluer.
• Parrainage : en invitant un ami avec ton lien personnel, tu reçois 10 % des pièces qu'il gagne avec les offres et les sondages, tant que vos comptes existent. Ces commissions suivent la même validation de 72 heures et sont annulées si le gain de ton filleul est annulé. Il n'y a qu'un seul niveau de parrainage. Ton filleul reçoit un bonus de bienvenue de 250 pièces lorsqu'il a gagné 1 000 pièces avec les offres et les sondages. Le lien doit être utilisé dans les 7 jours suivant l'inscription du filleul. Se parrainer soi-même ou parrainer des comptes fictifs est interdit.

6. Échanger ses pièces (retraits)

• Les récompenses disponibles (argent PayPal, cartes cadeaux) et leur coût en pièces sont affichés dans la Boutique, à partir de 5 €.
• Pour faire une demande, ton adresse e-mail doit être vérifiée, ton compte ne doit pas faire l'objet d'une vérification en cours, et une seule demande peut être en attente à la fois. Les pièces sont débitées au moment de la demande.
• Chaque demande est vérifiée manuellement par l'Éditeur avant envoi, en général sous 7 jours. Une demande refusée est remboursée en pièces, sauf fraude avérée.
• Tu es responsable de l'exactitude de l'adresse PayPal indiquée.

7. Fraude et comportements interdits

Sont notamment interdits :

• les comptes multiples, l'utilisation d'émulateurs, de robots, de scripts ou de tout moyen automatisé ;
• le masquage de ta localisation ou de ton identité pour accéder à des offres non destinées à ton pays ;
• les réponses aléatoires, incohérentes ou mensongères aux sondages ;
• toute tentative de contourner les règles du Service ou de tromper les partenaires.

En cas de suspicion, l'Éditeur peut suspendre les retraits le temps d'une vérification. En cas de fraude avérée, il peut annuler les pièces concernées, refuser les retraits et fermer le compte.

8. Ce que GiftQuest n'est pas

GiftQuest est gratuit et ne propose aucun achat ni aucun jeu de hasard payant. Les pièces ne sont jamais accordées en échange d'un avis sur un store. GiftQuest ne constitue pas un emploi ni une source de revenus garantie.

9. Disponibilité et responsabilité

L'Éditeur s'efforce d'assurer le bon fonctionnement du Service, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ni la présence d'offres ou de sondages à tout moment. Il peut faire évoluer le Service, le catalogue de récompenses et les règles de gain, en t'informant des changements importants. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects ou pour les faits des partenaires et des annonceurs.

10. Suppression du compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment, dans l'appli (Profil → Supprimer mon compte) ou sur giftquest.fr/supprimer-compte. La suppression est définitive : les pièces non échangées sont perdues. Elle n'est pas possible tant qu'une demande de retrait est en cours. L'Éditeur peut fermer un compte en cas de manquement aux présentes CGU.

11. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Modification des CGU

Les CGU peuvent évoluer. La version en vigueur est toujours disponible sur giftquest.fr/cgu. En cas de changement important, tu en seras informé dans l'appli ; continuer à utiliser le Service vaut acceptation de la nouvelle version.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contacte d'abord le support : support@giftquest.fr. À défaut d'accord, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur à compléter]. À défaut, les tribunaux français sont compétents.